Was ist Amazon Business?
Amazon Business ist eine Plattform, die speziell für Unternehmen und Organisationen entwickelt wurde, um ihre Beschaffungs- und Ausgabenprozesse zu vereinfachen und zu optimieren. Sie ist ein Marktplatz, auf dem Unternehmen eine breite Palette von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen finden können, die für ihre geschäftlichen Bedürfnisse maßgeschneidert sind.
Vorteile von Amazon Business
Amazon Business bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile, darunter:
- Vereinfachte Beschaffung: Durch die Zusammenführung von Millionen von Produkten an einem Ort macht Amazon Business die Beschaffung einfacher und effizienter.
- Günstige Preise: Unternehmen können von wettbewerbsfähigen Preisen profitieren, Rabatten auf Mengenkäufe und exklusiven Angeboten für Business-Kunden.
- Erweiterte Suchfunktionen: Mit erweiterten Suchfiltern und Produktkategorien kannst du die gewünschten Produkte schnell und einfach finden.
- Zentrale Rechnungslegung: Rechnungen und Aufträge werden an einem Ort konsolidiert, was die Ausgabenverwaltung vereinfacht.
Wie funktioniert Amazon Business?
Um Amazon Business nutzen zu können, musst du dich registrieren und ein Unternehmensprofil erstellen. Sobald dein Konto eingerichtet ist, erhältst du Zugriff auf den Katalog von Amazon Business und kannst Produkte und Dienstleistungen nach deinen spezifischen Anforderungen suchen und bestellen.
Amazon Business bietet ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen, darunter:
- Bürobedarf und IT-Ausstattung
- Verpackungsmaterialien und Versandzubehör
- Reinigungs- und Hygieneprodukte
- Industrielle Werkzeuge und Ausrüstungen
- Möbel und Einrichtungsgegenstände
Vorteile der Nutzung von Amazon Business
Die Verwendung von Amazon Business bietet Unternehmen eine Reihe von Vorteilen, die ihren Betrieb rationalisieren, Kosten senken und die Effizienz steigern können. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:
Breites Produktsortiment
Mit Amazon Business hast du Zugriff auf das umfangreiche Produktsortiment von Amazon, das alles umfasst, von Bürobedarf über IT-Geräte bis hin zu Industrieausrüstung. Dies macht es einfach, alle deine geschäftlichen Bedürfnisse an einem Ort zu beschaffen.
Komfortable Beschaffung
Die intuitive Plattform von Amazon Business macht die Beschaffung einfach und effizient. Du kannst Produkte schnell finden, Mengenrabatte beantragen und Bestellungen mit nur wenigen Klicks aufgeben.
Kosteneinsparungen
Amazon Business bietet wettbewerbsfähige Preise für eine breite Palette von Produkten und ermöglicht es dir, durch Mengenrabatte und Sonderangebote einzusparen. Darüber hinaus kannst du durch die Zentralisierung deiner Einkäufe bei Amazon bessere Konditionen aushandeln.
Zeitersparnis
Durch die Nutzung von Amazon Business kannst du viel Zeit sparen, die du für die Beschaffung von Betriebsmitteln aufwenden würdest. Die intuitive Plattform und die automatisierten Abläufe ermöglichen es dir, Bestellungen schnell aufzugeben und den Beschaffungs- und Rechnungsprozess zu rationalisieren.
Übersicht über Ausgaben
Amazon Business bietet dir einen Überblick über deine Ausgaben, der es dir ermöglicht, die Ausgaben zu verfolgen und zu verwalten. Durch die Integration mit gängigen Buchhaltungssystemen kannst du deine Bestellungen mühelos nachverfolgen und Rechnungen in deinem System erfassen.
Registrierung für Amazon Business
Um Amazon Business zu nutzen, musst du dich für ein kostenloses Konto registrieren. Der Registrierungsprozess ist einfach und unkompliziert:
Voraussetzungen für die Registrierung
- Eine gültige E-Mail-Adresse
- Firmenname und Adresse
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend)
Schritte für die Registrierung
- Öffne die Amazon Business-Homepage.
- Klicke auf die Schaltfläche "Konto erstellen" in der oberen rechten Ecke.
- Wähle "Geschäftskonto erstellen".
- Fülle das Registrierungsformular aus, indem du die erforderlichen Informationen eingibst.
- Lies und stimme den Nutzungsbedingungen zu.
- Klicke auf "Konto erstellen".
Verifizierung deines Kontos
Nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Verifizierung deines Kontos. Klicke auf den Link, um deinen Firmennamen und deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zu verifizieren.
Einladung von Teammitgliedern
Sobald dein Konto verifiziert ist, kannst du Teammitglieder einladen, sich dem Konto anzuschließen. Dadurch können sie Bestellungen aufgeben und auf Informationen wie Bestellhistorie und Rechnungen zugreifen.
Produkte und Dienstleistungen auf Amazon Business
Amazon Business bietet eine umfangreiche Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, um den Beschaffungsbedarf von Unternehmen jeder Größe zu decken. Mit Millionen von Produkten in verschiedenen Kategorien hast du die Möglichkeit, alles zu finden, was du für dein Unternehmen benötigst, von Büromaterial bis hin zu industriellen Ausrüstungen.
Produktkategorien
Auf Amazon Business findest du Produkte in folgenden Kategorien:
- Bürobedarf: Papier, Stifte, Druckerpatronen und mehr
- Elektronik: Computer, Tablets, Drucker und Zubehör
- Industrie- und Fertigungsbedarf: Werkzeuge, Maschinen und Sicherheitsausrüstung
- Möbel: Schreibtische, Stühle und Regale
- Lebensmittel und Getränke: Snacks, Getränke und Catering-Bedarf
- Medizinische Verbrauchsmaterialien: Handschuhe, Masken und Erste-Hilfe-Sets
- Kleidung: Uniformen, Sicherheitsschuhe und Arbeitskleidung
- Bauzubehör: Baumaterialien, Werkzeuge und Sicherheitsausrüstung
Marken und Lieferanten
Amazon Business bietet Produkte von einer Vielzahl renommierter Marken wie Apple, HP, Dell, Stanley und 3M. Du kannst auch direkt bei Lieferanten bestellen, um Zugang zu spezialisierten Produkten und Preisnachlässen zu erhalten.
Dienstleistungen
Zusätzlich zu Produkten bietet Amazon Business auch eine Reihe von Dienstleistungen an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Beschaffungsprozesse zu rationalisieren:
- Business Prime: Ein Abonnement-Service, der exklusive Vorteile wie kostenlosen Versand, Mengenrabatte und erweiterten Kundensupport bietet.
- Ausgabenmanagement: Tools zur Verfolgung und Verwaltung von Unternehmensausgaben, zur Einrichtung von Genehmigungsworkflows und zur Automatisierung von Rechnungszahlungen.
- Beschaffungsberatung: Expertenhilfe bei der Identifizierung kostengünstiger Lieferanten, der Aushandlung von Verträgen und der Optimierung von Beschaffungsprozessen.
Mit der breiten Palette an Produkten und Dienstleistungen auf Amazon Business kannst du mühelos die Artikel und Lösungen beschaffen, die dein Unternehmen benötigt, um effizient zu arbeiten.
Zahlungsoptionen für Amazon Business
Amazon Business bietet verschiedene Zahlungsoptionen für Unternehmen, um ihre Einkäufe bequem und sicher zu tätigen.
Kreditkarten
Du kannst folgende Kreditkarten verwenden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Debitkarten
Amazon Business akzeptiert auch Debitkarten von:
- Visa
- Mastercard
ACH-Überweisung (eCheck)
Du kannst eine ACH-Überweisung (eCheck) einrichten, um Geld von deinem Geschäftskonto auf Amazon Business zu überweisen. Dies ist eine gute Option, wenn du größere Beträge bestellst oder regelmäßige Einkäufe tätigst.
Amazon Business-Konto
Du kannst ein Amazon Business-Konto eröffnen, um ein Guthaben einzurichten, das du für Einkäufe verwenden kannst. Dieses Guthaben kann mit einer Kredit-/Debitkarte oder per ACH-Überweisung aufgeladen werden.
P-Card
Wenn dein Unternehmen P-Cards (Procurement Cards) verwendet, kannst du diese auch auf Amazon Business nutzen. P-Cards sind speziell für geschäftliche Ausgaben konzipiert und bieten oft zusätzliche Vorteile wie Belohnungen und Ausgabenlimits.
Kundenspezifische Zahlungsvereinbarungen
Für Großkunden bietet Amazon Business kundenspezifische Zahlungsvereinbarungen an, die auf deine spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Wende dich an deinen Amazon Business-Kundendienstmitarbeiter, um mehr zu erfahren.
Häufig gestellte Fragen zu Zahlungsoptionen
Wie sicher sind die Zahlungsoptionen von Amazon Business?
Alle Zahlungsoptionen von Amazon Business sind sicher und geschützt. Amazon verwendet hochgradige Verschlüsselung, um deine Finanzdaten zu schützen.
Kann ich mehrere Zahlungsarten kombinieren?
Ja, du kannst verschiedene Zahlungsarten für dieselbe Bestellung kombinieren. Beispielsweise kannst du einen Teil deiner Bestellung mit einer Kreditkarte und den Rest mit einem eCheck bezahlen.
Wie kann ich meine Zahlungsinformationen ändern?
Du kannst deine Zahlungsinformationen jederzeit in deinen Amazon Business-Kontoeinstellungen ändern.
Versand und Rücksendungen mit Amazon Business
Versandoptionen
Amazon Business bietet eine Vielzahl von Versandoptionen an, um deinen geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden. Die Versandkosten variieren je nach Größe, Gewicht und Zielort deiner Bestellung. Die verfügbaren Optionen umfassen:
- Standardversand: Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 35 €
- Expressversand: Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen gegen Aufpreis
- Versand am selben Tag: Lieferung am selben Tag für ausgewiesene Postleitzahlen gegen Aufpreis
- Lieferung am nächsten Tag: Lieferung am nächsten Werktag gegen Aufpreis
Rücksendebestimmungen
Amazon Business bietet ein flexibles Rückgaberecht, damit du beruhigt einkaufen kannst. Die meisten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in neuwertigem Zustand befinden. Es können jedoch einige Ausnahmen gelten, z. B. für verderbliche Waren oder kundenspezifische Produkte.
Um einen Artikel zurückzugeben, melde dich einfach bei deinem Amazon Business-Konto an und folge den Anweisungen in der Rubrik "Meine Bestellungen". Du kannst auch den Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Kostenloser Versand für Business Prime-Mitglieder
Wenn du dich für das Business Prime-Programm anmeldest, erhältst du kostenlosen Standardversand für alle deine Bestellungen ohne Mindestbestellwert. Business Prime bietet außerdem eine Reihe weiterer Vorteile, wie z. B. bevorzugten Kundenservice und exklusive Rabatte.
Tipps für Versand und Rücksendung
- Überprüfe vor der Bestellung die Versandkosten und Lieferzeiten.
- Wähle die Versandoption, die deinen geschäftlichen Anforderungen am besten entspricht.
- Bewahre die Originalverpackung und alle relevanten Unterlagen auf, falls du einen Artikel zurückgeben musst.
- Kontaktiere den Kundenservice, wenn du Fragen oder Probleme mit Versand oder Rücksendungen hast.
Kundenservice von Amazon Business
Amazon Business bietet einen umfassenden Kundenservice, der dich bei allen Fragen und Problemen unterstützt.
Kontaktoptionen
Du kannst den Kundenservice von Amazon Business auf folgende Weise kontaktieren:
- Telefon: Rufe unter 1-888-280-4331 Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr EST an.
- E-Mail: Sende eine E-Mail an [email protected].
- Chat: Chatte mit einem Kundendienstmitarbeiter auf der Website oder in der App.
- Community-Forum: Stelle Fragen und diskutiere mit anderen Amazon Business-Nutzern im Amazon Business Community-Forum.
Häufige Fragen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Melde dich in deinem Amazon Business-Konto an und klicke auf "Bestellungen", um den Status deiner Bestellungen anzuzeigen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Melde dich in deinem Konto an, klicke auf "Bestellungen" und wähle die Schaltfläche "Stornieren".
Wie kann ich ein Problem mit meiner Bestellung melden?
Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, kontaktiere den Kundenservice über eine der oben genannten Optionen.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Melde dich in deinem Konto an, klicke auf "Bestellungen" und wähle die Schaltfläche "Rückerstattung anfordern".
Zusätzliche Ressourcen
Amazon Business bietet eine Fülle von Ressourcen, die dir helfen, dein Konto und deine Bestellungen zu verwalten:
Vorteile des Business Prime-Programms
Das Business Prime-Programm bietet Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen, die ihre täglichen Abläufe optimieren und Kosten senken können. Hier sind einige der wichtigsten Vorzüge:
Unbegrenzter kostenloser Versand
Einer der bedeutendsten Vorteile von Business Prime ist der unbegrenzte, kostenlose Versand für Millionen berechtigter Artikel. Dies kann erhebliche Einsparungen bei den Versandkosten mit sich bringen, insbesondere bei regelmäßigen Bestellungen von Verbrauchsmaterialien, Bürobedarf und anderen häufig benötigten Artikeln.
Exklusive Rabatte und Angebote
Als Business Prime-Mitglied erhältst du Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderangeboten, die speziell auf Geschäftskunden zugeschnitten sind. Von Mengenrabatten bis hin zu Werbeaktionen für neue Produkte kannst du erhebliche Einsparungen bei deinen Einkäufen erzielen.
Erweitertes Zahlungsziel
Mit Business Prime erhältst du ein verlängertes Zahlungsziel von 45 Tagen für berechtigte Einkäufe. Dies bietet dir mehr Flexibilität bei der Verwaltung deines Cashflows und ermöglicht es dir, deine Rechnungen bequem nach Erhalt der Waren zu bezahlen.
Verwaltete Business-Konten
Business Prime ermöglicht es dir, mehrere Benutzer hinzuzufügen und individuelle Berechtigungen zuzuweisen. So kannst du den Zugriff auf dein Konto kontrollieren und sicherstellen, dass Einkäufe nur von autorisierten Personen getätigt werden.
Zugriffsverwaltung und Berichterstellung
Das Business Prime-Programm bietet auch fortschrittliche Funktionen zur Zugriffsverwaltung und Berichterstellung. Du kannst detaillierte Berichte über Bestellhistorie, Ausgaben und andere Metriken herunterladen, um die Beschaffungs- und Ausgabenmuster deines Unternehmens zu analysieren.
Kundenspezifischer Support
Als Business Prime-Mitglied hast du Zugriff auf einen dedizierten Kundensupport, der dir bei Fragen, Problemen oder Sonderwünschen schnell und effizient weiterhilft. Du erhältst außerdem bevorzugten Zugang zu telefonischem Support und anderen Supportkanälen.
Verwendung von Amazon Business für Beschaffung und Ausgabenmanagement
Amazon Business bietet umfassende Funktionen für die Beschaffung und das Ausgabenmanagement, die Unternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu optimieren und Kosten zu senken.
Vereinfachte Beschaffung
Amazon Business bietet eine riesige Auswahl an Produkten, von Büromaterial bis hin zu Industrieausrüstung, von vielen bekannten Herstellern. Du kannst problemlos nach Produkten suchen, Preise vergleichen und Bestellungen mit wenigen Klicks aufgeben.
Verbessertes Ausgabenmanagement
Mit Amazon Business hast du die vollständige Kontrolle über deine Ausgaben. Du kannst Budgets festlegen, Genehmigungsworkflows einrichten und detaillierte Berichte abrufen, um die Ausgaben nach Kategorien, Abteilungen oder Lieferanten zu verfolgen. Amazon Business Analytics bietet Analysen und Erkenntnisse zu deinen Ausgabenmustern, sodass du fundierte Entscheidungen treffen kannst.
Integration mit Einkaufssystemen
Amazon Business lässt sich in gängige Einkaufssysteme wie SAP Ariba, Coupa und Oracle NetSuite integrieren. Dies ermöglicht es dir, Bestellungen direkt aus deinem Einkaufssystem aufzugeben und Auftragsdaten nahtlos zwischen beiden Systemen zu synchronisieren.
Freigabe- und Genehmigungsprozesse
Amazon Business bietet flexible Freigabe- und Genehmigungsprozesse, mit denen du kontrollieren kannst, wer Einkäufe tätigen kann. Du kannst verschiedene Genehmigungsebenen einrichten, Benachrichtigungen festlegen und den Status von Bestellungen jederzeit verfolgen.
Verfolgung und Transparenz
Amazon Business bietet Echtzeit-Tracking für alle Bestellungen. Du kannst den Status deiner Bestellungen von der Bestellung bis zur Lieferung verfolgen. Die detaillierten Berichte bieten Transparenz über deine gesamten Ausgaben und helfen dir, Bereiche zur Kosteneinsparung zu identifizieren.
Best Practices für die Nutzung von Amazon Business
Um das volle Potenzial von Amazon Business auszuschöpfen, sind hier einige Best Practices, die berücksichtigt werden sollten:
Effektive Suche und Filterung
- Verwende präzise Suchbegriffe: Gib spezifische Produktnamen, Markennamen oder ASINs ein, um relevante Ergebnisse zu erhalten.
- Filtere die Ergebnisse: Verwende Filter wie Kategorie, Preis, Bewertung und Verfügbarkeit, um deine Suche einzugrenzen.
- Nutze die erweiterte Suche: Greife auf erweiterte Suchoptionen zu, z. B. nach Anbieter oder Bestellnummer, um genauere Ergebnisse zu erzielen.
Optimierung der Ausgabenverwaltung
- Erstelle Bestellgenehmigungen: Richte Genehmigungsrichtlinien ein, um unerwünschte Ausgaben zu kontrollieren.
- Nutze Berichtsfunktionen: Verwende Dashboards und Berichte, um Ausgabenmuster zu verfolgen und Kosteneinsparungen zu identifizieren.
- Integriere with ERP-Systemen: Integriere Amazon Business mit deinem ERP-System (Enterprise Resource Planning), um die Beschaffung zu automatisieren und den Datenaustausch zu rationalisieren.
Zusammenarbeit und Teamarbeit
- Erstelle Teams: Erstelle Teams für verschiedene Abteilungen oder Projekte, um die Zusammenarbeit zu fördern.
- Teile Warenkörbe: Ermögliche es Teammitgliedern, Warenkörbe zu teilen und Produkte für den späteren Kauf zu speichern.
- Nutze die Chat-Funktion: Kommuniziere mit Kollegen in Echtzeit über die Chat-Funktion von Amazon Business.
Maximierung der Effizienz
- Nutze Prime-Vorteile: Wenn du Prime-Mitglied bist, erhältst du Vorteile wie kostenlosen Versand und bevorzugten Kundensupport.
- Automatisiere Bestellungen: Richte Bestellvorlagen und automatische Nachbestellungen ein, um Zeit zu sparen und Bestandsverfügbarkeit zu gewährleisten.
- Nutze die mobile App: Greife von überall auf Amazon Business zu und verwalte deine Bestellungen unterwegs.
Kontinuierliche Verbesserung
- Überprüfe regelmäßig die Einstellungen: Überprüfe deine Kontoeinstellungen, um sicherzustellen, dass sie deinen aktuellen Geschäftsanforderungen entsprechen.
- Hol dir Feedback ein: Fordere Feedback von Benutzern an, um Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren.
- Bleib über Updates informiert: Abonniere den Newsletter von Amazon Business, um über neue Funktionen und Verbesserungen auf dem Laufenden zu bleiben.
