Was ist die Volkswagen Direktbank?
Die Volkswagen Direktbank ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Volkswagen Financial Services AG, die wiederum zum Volkswagenkonzern gehört. Sie wurde 2005 gegründet und ist eine Direktbank, die Finanzdienstleistungen zu besonders günstigen Konditionen anbietet.
Keine Filialen – Direkter Zugang über Telefon oder Online
Anders als herkömmliche Banken unterhält die Volkswagen Direktbank keine eigenen Filialen. Stattdessen kannst du dich direkt über Telefon, Fax oder Online mit ihr in Verbindung setzen. Auf diese Weise umgeht die Direktbank die Kosten für ein großes Filialnetz und kann dir so niedrigere Zinsen und Gebühren anbieten.
Keine versteckten Gebühren – Transparenz und Klarheit
Die Volkswagen Direktbank legt Wert auf Transparenz und Klarheit. Sie verzichtet auf versteckte Gebühren und hält ihre Kontoführungsgebühren und Zinssätze stets übersichtlich auf ihrer Website bereit. So kannst du jederzeit nachvollziehen, welche Kosten auf dich zukommen und welche Zinsen du erhältst.
Welche Finanzdienstleistungen bietet die Direktbank?
Die Volkswagen Direktbank bietet dir eine breite Palette an Finanzdienstleistungen, die auf deine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hier findest du einen Überblick über die Kernprodukte und -dienstleistungen der Bank:
Girokonten
- VW DirektKonto: Ein kostenloses Girokonto mit einer praktischen Visa-Debitkarte, Echtzeitüberweisungen und einer mobilen Banking-App.
- VW VorteilKonto: Das Premium-Girokonto mit zusätzlichen Vorteilen wie einem höheren Freibetrag für Dispokredite und exklusiven Konditionen für Kredite und Finanzierungen.
Sparprodukte
- VW Festgeldkonto: Ein sicheres Konto mit garantierten Zinsen für eine feste Laufzeit.
- VW Tagesgeldkonto: Ein flexibles Sparkonto mit unbegrenzter Verfügbarkeit und täglich gutgeschriebenen Zinsen.
Kredite
- VW Autokredit: Maßgeschneiderte Finanzierungen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, SEAT und Škoda.
- VW Privatkredit: Ein persönlicher Kredit für vielfältige Verwendungszwecke wie Umschuldung, Renovierungen oder größere Anschaffungen.
Versicherungen
- VW Kfz-Versicherung: Maßgeschneiderte Versicherungslösungen für deinen Volkswagen, Audi, SEAT oder Škoda.
- VW Hausratversicherung: Rundumschutz für deine Wohnung oder dein Haus.
Vorteile der Eröffnung eines Kontos bei der Volkswagen Direktbank
Maßgeschneiderte Finanzlösungen
Als Kunde der Volkswagen Direktbank profitierst du von maßgeschneiderten Finanzlösungen, die auf die Bedürfnisse von Volkswagen-Fahrern zugeschnitten sind. Ob Leasing, Finanzierung oder Versicherung, die Direktbank bietet eine breite Palette an Produkten, die speziell für deine Mobilitätsbedürfnisse entwickelt wurden.
Attraktive Konditionen
Die Volkswagen Direktbank ist bekannt für ihre wettbewerbsfähigen Konditionen und günstigen Zinssätze. Dank ihrer engen Anbindung an den Volkswagen Konzern kann sie günstige Finanzierungsmöglichkeiten anbieten, die dir beim Kauf oder Leasing deines neuen Volkswagen helfen.
Bequeme Kontoführung
Die Volkswagen Direktbank bietet dir eine bequeme und unkomplizierte Kontoführung. Über das Online-Banking und die mobile App kannst du deine Finanzen jederzeit und überall verwalten. Mit dem digitalen Postfach hast du zudem jederzeit Zugriff auf deine Kontoauszüge und wichtigen Dokumente.
Exklusive Vorteile
Als Kunde der Volkswagen Direktbank hast du Zugang zu exklusiven Vorteilen. Dazu gehören Sonderkonditionen bei Volkswagen-Händlern, Einladungen zu exklusiven Veranstaltungen und Treueprämien.
Kompetenter Kundenservice
Die Volkswagen Direktbank legt großen Wert auf einen kompetenten und freundlichen Kundenservice. Du kannst dich jederzeit per Telefon, E-Mail oder Live-Chat an die freundlichen Mitarbeiter wenden, die dir bei allen Fragen rund um deine Finanzen weiterhelfen.
Wie eröffne ich ein Konto bei der Direktbank?
Um ein Konto bei der Volkswagen Direktbank zu eröffnen, kannst du wie folgt vorgehen:
Online-Antrag
Um ein Konto direkt online zu beantragen, besuche die Website der Volkswagen Direktbank. Klicke auf "Girokonto eröffnen" und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Mobile App
Lade die Volkswagen Direktbank App aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Erstelle ein neues Konto, indem du den Anweisungen in der App folgst.
Telefonische Beantragung
Du kannst auch ein Konto telefonisch unter der Nummer 0800 – 405 01 02 eröffnen. Ein Servicemitarbeiter wird dir dabei helfen, den Antrag auszufüllen.
Voraussetzungen
Um ein Konto bei der Volkswagen Direktbank zu eröffnen, musst du bestimmte Voraussetzungen erfüllen:
- Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.
- Du musst deinen Wohnsitz in Deutschland haben.
- Du musst ein gültiges Ausweisdokument besitzen.
- Du musst ein Referenzkonto bei einer anderen Bank angeben.
Unterlagen
Neben den oben genannten Voraussetzungen musst du folgende Unterlagen bereithalten:
- Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
- Girokarte oder Online-Banking-Zugangsdaten des Referenzkontos
Dauer
Der Antragsprozess dauert in der Regel nur wenige Minuten. Nach erfolgreicher Prüfung deiner Unterlagen wird dein Konto innerhalb weniger Werktage freigeschaltet.
Kundenservice und Support durch die Direktbank
Um dir jederzeit das beste Kundenerlebnis zu bieten, bietet die Volkswagen Direktbank einen umfassenden Kundenservice und Support. Hier sind einige wichtige Informationen:
Kontaktoptionen
Du kannst die Direktbank auf verschiedenen Wegen kontaktieren:
- Telefon: Erreiche den Kundenservice unter der Rufnummer 05361 696969 (Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr).
- E-Mail: Schicke eine E-Mail an [email protected].
- Chat: Nutze den Live-Chat auf der Website der Bank, um in Echtzeit mit einem Servicemitarbeiter in Kontakt zu treten.
- Post: Sende Briefe an: Volkswagen Direktbank GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg.
Reaktionszeiten
Die Direktbank ist bestrebt, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Reaktionszeit kann jedoch je nach Anfrage variieren. Bei dringenden Angelegenheiten empfehlen wir dir, telefonisch Kontakt aufzunehmen.
Kompetenter Support
Das Kundenserviceteam der Direktbank ist bestens geschult und erfahren. Sie stehen dir bei allen deinen Fragen und Anliegen rund um deine Finanzen zur Seite.
Online-Hilfebereich
Auf der Website der Direktbank findest du einen umfassenden Hilfebereich mit Antworten auf häufig gestellte Fragen und Anleitungen. Hier kannst du selbstständig nach Lösungen für deine Fragen suchen.
Soziale Medien
Die Direktbank ist auch in den sozialen Medien präsent. Du kannst Fragen und Anregungen über Facebook, Twitter und Instagram teilen.
Kundenzufriedenheit
Die Direktbank ist stolz darauf, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Dies zeigt sich in den consistently hohen Kundenzufriedenheitsbewertungen.
Mobile Banking und Online-Zugriff
Die Volkswagen Direktbank bietet dir eine bequeme und sichere Möglichkeit, deine Finanzen von überall und jederzeit zu verwalten.
Mobile Banking-App
Lade dir die Mobile Banking-App der Volkswagen Direktbank auf dein Smartphone herunter und genieße folgende Vorteile:
- Kontostände prüfen: Überprüfe jederzeit den aktuellen Kontostand deiner Girokonten und Kredite.
- Überweisungen tätigen: Überweise Geld von deinem Girokonto auf andere Bankkonten in Deutschland und international.
- Daueraufträge verwalten: Richte Daueraufträge ein und verwalte sie bequem von deinem Smartphone aus.
- Karten verwalten: Sperre oder entsperre deine EC- oder Kreditkarte mit nur wenigen Klicks.
Online-Banking
Neben der Mobile Banking-App kannst du auch über das Online-Banking-Portal der Volkswagen Direktbank auf deine Konten zugreifen. Dort hast du die Möglichkeit:
- Kontoauszüge herunterladen: Lade Kontoauszüge für einen bestimmten Zeitraum herunter und archiviere sie.
- Kredite beantragen: Beantrage online neue Kredite oder erhöhe deine bestehenden Kreditlimits.
- Sparpläne einrichten: Lege Sparpläne an und spare automatisch jeden Monat einen bestimmten Betrag.
- Vermögensübersicht: Erhalte eine Übersicht über all deine Finanzen, einschließlich Girokonten, Sparguthaben und Kredite.
Sicherheit und Datenschutz
Deine Sicherheit und der Schutz deiner persönlichen und finanziellen Daten haben für die Volkswagen Direktbank höchste Priorität. Die Bank setzt umfassende Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher sind und vertraulich behandelt werden.
Datenschutzrichtlinien
Die Direktbank hält sich strikt an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und informiert dich transparent über die Erhebung, Verwendung und Speicherung deiner Daten. Du kannst jederzeit auf deine persönlichen Daten zugreifen und Änderungen vornehmen.
Datenverschlüsselung
Alle deine Daten werden mit modernster Verschlüsselungstechnologie übertragen und gespeichert, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Die Bank verwendet 256-Bit-SSL (Secure Socket Layer), die branchenführende Sicherheitsstandards erfüllt.
Betrugsprävention
Die Direktbank verfügt über fortschrittliche Betrugserkennungssysteme, die ungewöhnliche Aktivitäten überwachen und dich umgehend benachrichtigen, wenn sie verdächtige Transaktionen feststellen. Außerdem bietet die Bank die Möglichkeit, SMS-Benachrichtigungen für Kontotransaktionen einzurichten.
Überprüfung und Überwachung
Die Sicherheitsexperten der Bank überwachen das System rund um die Uhr auf potenzielle Bedrohungen und führen regelmäßig Sicherheitsaudits durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
Kundenservice-Support
Wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich der Sicherheit hast, steht dir das Kundenserviceteam der Direktbank jederzeit für Unterstützung zur Verfügung. Du kannst sie per Telefon, E-Mail oder über das Online-Kontaktformular erreichen.
Durch diese umfassenden Maßnahmen kannst du dich darauf verlassen, dass deine Gelder und persönlichen Daten bei der Volkswagen Direktbank sicher sind. Die Bank ist bestrebt, dir ein sicheres und geschütztes Banking-Erlebnis zu bieten.
Gebühren und Konditionen
Die Volkswagen Direktbank bietet eine Reihe von Finanzdienstleistungen an, die mit unterschiedlichen Gebühren und Konditionen verbunden sind. Es ist wichtig, dass du diese Konditionen verstehst, bevor du ein Konto eröffnest.
Kontoführungsgebühren
Die Direktbank erhebt für einige ihrer Girokonten Kontoführungsgebühren. Die Höhe der Gebühren variiert je nach gewähltem Kontomodell. Du solltest die Konditionen sorgfältig prüfen, bevor du ein Konto eröffnest, um sicherzustellen, dass du mit den Gebühren einverstanden bist.
Überweisungsgebühren
Die Direktbank erhebt Gebühren für Überweisungen auf andere Banken. Die Höhe der Gebühren variiert je nach Überweisungsmethode. Überweisungen per Online-Banking sind in der Regel günstiger als Überweisungen per Telefon oder in einer Filiale.
Bargeldabhebungsgebühren
Die Direktbank erhebt Gebühren für Bargeldabhebungen an Geldautomaten, die nicht zur Volkswagen Gruppe gehören. Die Höhe der Gebühren variiert je nach Geldautomatenbetreiber. Du kannst Gebühren vermeiden, indem du an Geldautomaten der Volkswagen Gruppe Bargeld abhebst.
Kreditzinsen
Wenn du einen Kredit bei der Direktbank aufnimmst, fallen Zinsen an. Die Höhe der Zinsen variiert je nach Art des Kredits und deiner persönlichen Bonität. Du solltest die Zinskonditionen sorgfältig prüfen, bevor du einen Kredit aufnimmst.
Weitere Gebühren
Neben den oben genannten Gebühren kann die Direktbank auch andere Gebühren erheben, etwa für Kontoauszüge, Überziehungskredite oder Kartengebühren. Es ist wichtig, dass du die vollständige Gebührenübersicht einsiehst, bevor du ein Konto eröffnest.
Vergleichen der Volkswagen Direktbank mit anderen Finanzinstituten
Zinsen und Gebühren
Vergleiche die Zinsen auf Spar- und Girokonten sowie die Gebühren für Überweisungen, Abhebungen und Kontoführung. Die Volkswagen Direktbank bietet in der Regel wettbewerbsfähige Zinsen und niedrige Gebühren für ihre Konten an.
Produktauswahl
Überprüfe die Vielfalt der Finanzprodukte, die angeboten werden, wie z. B. Kredite, Hypotheken und Anlageoptionen. Die Volkswagen Direktbank bietet eine begrenzte Produktauswahl im Vergleich zu größeren Finanzinstituten, konzentriert sich jedoch auf Produkte für Volkswagen-Kunden.
Kundenservice
Bewerte die Qualität des Kundenservices, einschließlich Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Problemlösungskompetenz. Die Volkswagen Direktbank bietet Kundenservice per Telefon, E-Mail und Live-Chat an. Überprüfe online Bewertungen, um einen Einblick in die Kundenerfahrung zu erhalten.
Digitale Funktionen
Untersuche die digitalen Funktionen, einschließlich Online-Banking, mobiler Apps und Automatisierungstools. Die Volkswagen Direktbank bietet eine benutzerfreundliche mobile App und Zugriff auf Online-Banking mit umfangreichen Funktionen.
Sicherheit und Datenschutz
Vergleiche die Sicherheitsmaßnahmen der Bank, wie z. B. Verschlüsselung, Betrugserkennung und Datensicherheitspraktiken. Die Volkswagen Direktbank erfüllt hohe Sicherheitsstandards und setzt bewährte Verfahren zum Schutz deiner Daten ein.
Verlässlichkeit und Reputation
Recherchiere die Stabilität, finanzielle Gesundheit und den Ruf des Finanzinstituts. Die Volkswagen Direktbank ist eine Tochtergesellschaft der Volkswagen Financial Services AG, einem führenden Finanzdienstleister der Automobilbranche.
Schlussfolgerung
Wenn du die Volkswagen Direktbank mit anderen Finanzinstituten vergleichst, berücksichtige deine individuellen Anforderungen und Präferenzen. Wenn du ein Volkswagen-Kunde bist, auf der Suche nach wettbewerbsfähigen Zinsen, niedrigen Gebühren und digitalen Funktionen bist, kann die Volkswagen Direktbank eine gute Option für dich sein. Für eine breitere Produktauswahl und umfassendere Kundenservices solltest du auch andere Finanzinstitute in Betracht ziehen.
